Funciones principales: Planificación y estrategia: Diseñar e implementar estrategias operativas para optimizar las entregas de última milla. Analizar datos de desempeño y tendencias del mercado para mejorar la eficiencia y reducir costos. Gestión de operaciones: Supervisar las actividades diarias de distribución y logística en la última milla. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio. Coordinar el uso de tecnologías y herramientas que optimicen las rutas de distribución. Liderazgo y gestión de equipos: Dirigir y motivar equipos operativos y de transporte, asegurando altos niveles de productividad. Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del personal. Control presupuestal: Gestionar el presupuesto operativo y controlar los costos asociados con la distribución. Negociar contratos y tarifas con proveedores externos, como transportistas y socios logísticos. Mejora continua: Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua para aumentar la eficiencia y reducir errores. Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y establecer objetivos claros. Relación con clientes y stakeholders: Actuar como enlace entre la empresa, los clientes y los proveedores para resolver problemas relacionados con las entregas. Implementar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Cumplimiento normativo: Asegurar que las operaciones cumplan con las normativas locales e internacionales relacionadas con transporte y logística. Establecer políticas de seguridad y sostenibilidad en las actividades de última milla. Competencias clave: Liderazgo y toma de decisiones. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Conocimiento avanzado en logística, tecnología aplicada y análisis de datos. Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva. Formación y experiencia requerida: Título universitario en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines. Experiencia previa mínima de 5 años en roles similares, preferiblemente en empresas de logística o transporte. Manejo de sistemas de gestión de transporte (TMS) y software de optimización de rutas.