DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
En West buscamos un Asistente Comercial organizado, analítico y orientado al servicio, que contribuya a la continuidad y eficiencia de nuestra operación comercial.
Responsabilidades
- Gestionar el ingreso, seguimiento y liberación de pedidos de cuentas estratégicas, validando las condiciones comerciales y el funcionamiento de las plataformas.
- Atender novedades y requerimientos de los clientes, coordinando soluciones con las áreas involucradas.
- Mantener actualizada la información comercial y las bases de datos de las cuentas asignadas.
- Realizar seguimiento a requerimientos, cartera y compromisos comerciales, apoyando la gestión del equipo de ventas.
- Monitorear la disponibilidad de inventarios y generar alertas oportunas para garantizar el abastecimiento de los pedidos.
- Coordinar el proceso de facturación mediante el seguimiento a remisiones y la validación de los documentos requeridos.
Requisitos:
- Entre 2 y 3 años de experiencia en cargos de atención al cliente, preferiblemente en soporte comercial, gestión de pedidos o administración de cuentas.
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, económicas, financieras o afines.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en plataformas CRM o gestión de casos (HubSpot es un plus).