ento y mejora continua del Sistema Integrado de Gestión, con énfasis en los requisitos de ISO 9001 y BASC V6.

Perfil requerido: Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, o técnico/tecnólogo en Sistemas Integrados de Gestión, Gestión de Calidad o áreas relacionadas. Deseable formación o conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad, ISO 9001 y/o BASC V6. Interés y conocimientos básicos en mejora continua, auditorías internas, análisis de causas y herramientas de gestión de calidad. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

Experiencia: No es indispensable. Se valorará experiencia previa mediante prácticas, pasantías o participación en proyectos relacionados con sistemas de gestión, calidad o mejora de procesos.

Principales responsabilidades:
• Apoyar el análisis de causas raíz y realizar seguimiento a planes de acción derivados de no conformidades, hallazgos y PQR.
• Participar en la planificación, preparación y ejecución de auditorías internas.
• Apoyar la preparación y acompañamiento de auditorías de certificación y recertificación, especialmente bajo ISO 9001 y BASC V6, así como auditorías realizadas por clientes.
• Gestionar encuestas de satisfacción, consolidar resultados y apoyar el seguimiento de oportunidades de mejora.
• Apoyar el diseño, documentación y actualización de procesos, procedimientos, flujos y matrices del Sistema de Gestión.
• Mantener actualizadas herramientas como matrices de DOFA, partes interesadas, roles y responsabilidades, requisitos legales, riesgos y oportunidades.
• Acompañar los procesos de gestión del cambio dentro del Sistema de Gestión.
• Apoyar la evaluación y calificación de criticidad BASC de proveedores y clientes.
• Realizar seguimiento a acciones orientadas al mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión.